クレーム対応
ポスティングにクレームは付きものです😣
「ポストに沢山チラシが入ってて困る」
「勝手に入れて!」
など、多様な問題で電話が掛かって来ます😓
住民の皆様、大変申し訳ございません。
この場を借りて謝罪させて頂きます。
本日も「ポストが壊れたじゃないか!」とお怒りのお電話が入ったとの事💦
チラシじゃ無くて、雑誌を配っていたので重さで壊れたのか本当の原因は不明ですが‥
お客様から血相を変えた電話で自体を知り、「修理代を支払って丸く収めてくれ‥」とお達しが下りまして😓 急ぎ対応へ
クレームの男性へまずはお電話にて謝罪。
しかしこれが男性と意気投合してしまい長話へと発展。
ク「いや、もう自分で直すよ。しょうがない。わざわざ電話してくれてありがとうね」
皆さまお聞きになられましたか?
世の中には何と心の広い男がいるんでしょうかね😭
その後、お客様に報告すると
客「凄い!いったいどんな事したんですか!?弁償してもらうからな!って言われて、こっちは大ごとだったのに!」
いや💧 ただ謝って世間話しただけですけど‥
わたくし、心の中でそう思いましたがグッとしまい込みました。
わたくしに謙遜と言う2文字は無い!
何と清々しい気分なのでしょう✨
まあ、適当な様ですがお客様もポストの男性もわたくしも皆んなが良い気持ちになれたんだから良しとしますか😊